Retailtrust

Google Grow My Store

Google Grow My Store

Google Grow My Store: hoe retailers hun online aanwezigheid kunnen verbeteren 

 

 

Grow My Store is een gratis tool van Google waarmee kleine en middelgrote retailers hun online aanwezigheid kunnen analyseren en achteraf kunnen verbeteren. De tool is meer toegespitst op webwinkels, maar retailers die een simpele pagina zonder winkelfunctie hebben, krijgen ook een zinvol prestatierapport en suggesties voor optimalisatie. 

 

 

Hoe Grow My Store te gebruiken: 

1. Voer uw URL in bij Grow My Store. https://growmystore.thinkwithgoogle.com/intl/nl_nl

2. Kies ervoor om alleen online, alleen in de winkel of beide te verkopen. 

3. Selecteer vervolgens uw branche. U kunt er ook meerdere specificeren. 

4. In de volgende stap ontvangt u een voorbeeld voor analyse. Om de volledige analyse te krijgen, moet u een profiel aanmaken. Het kan enkele uren duren voordat het volledige prestatierapport beschikbaar is; De ervaring leert echter dat het al na een paar minuten beschikbaar was. U ontvangt dan een melding per e-mail. 

De resultaten leveren in eerste instantie een totaal aantal punten op voor uw website, die in een van de categorieën ‘goede basis’, ‘uitbreidbaar’, ‘progressief’ of ‘op de voorgrond’ valt, en geeft zo een goed overzicht van hoeveel er mis is hoe goed uw website al is opgezet. Voor een betere classificatie ontvang je ook het gemiddelde aantal punten in jouw branche. 

 

Daarnaast worden verschillende gebieden in meer detail geanalyseerd om de sterke en zwakke punten van de site te identificeren. Dit bevat: 

• Productinformatie: staan uw producten volledig vermeld en goed beschreven? Zijn de prijzen gemakkelijk te vinden? Zijn er productrecensies? 

• Personalisatie: kunnen klanten gepersonaliseerde accounts, verlanglijstjes en favorietenlijsten maken? 

• Flexibele orderuitvoering: hoe soepel werkt uw winkelwagen? Welke mogelijkheden bied je klanten voor betaling, levering en retourzending? 

• Beveiliging: gebruikt u HTTPS? 

• Klantenservice: kunt u meteen een telefoonnummer vinden? Is er een livechat? Zijn de retourvoorwaarden gemakkelijk te vinden? Ben je goed verbonden en bied je je klanten voldoende contactmogelijkheden via social media? 

• Mobiel: hoe snel is de site op mobiele apparaten? Is het geoptimaliseerd voor mobiele apparaten? 

 

 

Op elk gebied geeft het prestatierapport informatie over de gemiddelde prestaties in de branche, zodat u een idee krijgt of u achterloopt en daarmee de concurrentie verliest, of dat u beter presteert dan de meeste bedrijven in uw branche. 

 

 

Grow My Store geeft een overzicht van elk gebied met behulp van de verkeerslichtkleuren. U vindt dan uw sterke en zwakke punten in detail opgesomd. De optimalisatieaanbevelingen van Grow My Store zijn gebaseerd op de resultaten van onderzoeken naar het klanttraject. Het rapport bevat ook andere artikelen uit de “Think with Google” -kosmos en links naar andere handige tools om de optimalisatiesuggesties nader te bekijken. 

 

 

Doel: de klantervaring optimaliseren 

De geanalyseerde statistieken zijn allemaal essentieel voor de klantreis, dus ze laten retailers zien waar ze moeten beginnen om de klantervaring te verbeteren. En aangezien Google de voorkeur geeft aan pagina’s in de ranglijst die de gebruiker precies geven wat hij verwacht, zouden optimalisaties op deze gebieden ook een langdurig effect moeten hebben op de zichtbaarheid van de pagina. 

Een goede website is uitermate belangrijk, niet voor online retailers, maar ook voor degenen met fysieke winkels, omdat op deze manier koopimpulsen over de kanalen heen kunnen worden getriggerd. Brick-and-mortar retailers die niet online zichtbaar zijn, accepteren gemakkelijk aanzienlijke omzetverliezen. 

 

 

61,3 procent van de omzet in de stationaire non-food detailhandel is gebaseerd op online onderzoek. Dat komt overeen met ongeveer 120 miljard euro. (Handboek voor stationaire handel van de Beierse Handelsvereniging 2020) 

 

Dealers kunnen verdere hulp vinden in de toekomstige werkplaats van Google. https://learndigital.withgoogle.com/digitalewerkplaats

 

onderneem zorgeloos met retailtrust shop-it

Dat is slim ondernemen.

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine stukjes informatie die je internetbrowser opslaat op jouw computer. Wij gebruiken cookies enkel om onze service te verbeteren en om statistieken bij te houden.